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Bienvenue dans Les Biais Dans Le Plat, le podcast qui vous aide à décoder les biais cachés qui influencent notre perception, nos choix et nos interactions. Aujourd’hui parlons du biais de groupe.

Introduction : le biais de groupe, coupable de nous permettre de laisser faire.

Aujourd’hui, dans les Biais dans le Plat, nous allons nous concentrer sur ce biais très particulier et omniprésent. Ce mécanisme influence nos réactions en fonction de ce que font ou ne font pas les autres autour de nous. Comment ? C’est ce que nous allons voir.

Qu’est-ce que le biais de groupe ?

Le biais de groupe, c’est cette tendance que nous avons à ajuster nos décisions et nos actions en fonction du comportement des autres. Quand une situation exige une action, nous avons tendance à nous déresponsabiliser si nous sommes plusieurs, pensant que quelqu’un d’autre va agir.

Le biais de groupe peut mener à deux types de comportements problématiques :

1. Une déresponsabilisation face à des situations nécessitant une action. On pense que d’autres vont s’en charger.
2. Une dilution de l’analyse du risque : si tout le monde le fait, ça doit être acceptable, même si ce n’est pas le cas.

Pourquoi le biais de groupe existe ?

Il repose sur plusieurs mécanismes psychologiques :

• La dilution de la responsabilité : En groupe, chacun pense que la responsabilité est partagée et que son rôle individuel est moindre.
• La conformité sociale : Nous avons une tendance naturelle à suivre le comportement des autres, car cela réduit le stress lié à l’incertitude et au jugement.
• Le biais d’autorité implicite : Lorsque des figures perçues comme légitimes ou expérimentées dans un groupe adoptent un comportement, les autres ont tendance à les imiter.

Quelques outils pour contrer le biais de groupe

Pour réduire l’impact de ce biais en entreprise, voici quelques pistes concrètes :

1. Encourager la responsabilisation individuelle

• Dans les situations critiques, désignez explicitement une personne responsable de chaque action ou suivi. Cela évite la dilution de la responsabilité.

2. Mettre en place l’exercice de l’avocat du diable

• Lors des réunions ou prises de décision, désignez un membre du groupe pour jouer le rôle d’avocat du diable. Son rôle sera de remettre en question les idées et de pointer les éventuels risques.

3. Diversifier les perspectives

• Intégrez des collaborateurs extérieurs ou des experts externes pour casser les cercles fermés de décision.

Conclusion : le biais de groupe est aussi puissant que “dangereux”

Le biais de groupe est un mécanisme puissant, mais il peut être anticipé et maîtrisé. En favorisant la responsabilisation individuelle, en mettant en place des outils comme l’exercice de l’avocat du diable et en diversifiant les perspectives, vous pouvez réduire son impact et créer un environnement plus équilibré et réactif.

Et vous, avez-vous déjà été témoin de situations où le biais de groupe a influencé les décisions ou les comportements ? Quelles solutions avez-vous mises en place ?

En savoir plus : 

• Les biais cognitifs ennemis de la prise de décision : agissons
• Les biais cognitifs et la diversité en entreprise (#1)
• Biais cognitifs: vers un monde vraiment inclusif